Bepaal je eigen korting! Luxe verpakking Snelle bezorging Gift bij iedere bestelling Bel ons op: 073 234 04 40 Log in met je Slaytoday account

Veelgestelde vragen

Heb je suggesties, klachten, vragen of opmerkingen voor Slaytoday? Mis je een bepaalde geur of ben je ergens specifiek naar op zoek, laat het ons weten! Je kunt altijd kijken of het antwoord op je vraag tussen de veelgestelde vragen staat. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet tussen staan, dan horen we ze graag via info@slaytoday.com. 

- Verkopen jullie originele producten?

Ja, vanzelfsprekend kun je bij ons alleen 100% originele producten kopen. We werken alleen samen met officiële leveranciers zodat wij de garantie op echt kunnen geven. 

- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Indien je op werkdagen een bestelling hebt geplaatst en betaald voor 18:00 uur, wordt deze (mits op voorraad) dezelfde dag aan PostNL meegegeven. PostNL levert uw bestelling de volgende werkdag af, onder voorwaarde dat zich geen problemen voordoen.

Besteld op maandag (voor 18.00 uur) = bezorgd op dinsdag

Besteld op dinsdag (voor 18.00 uur) = bezorgd op woensdag

Besteld op woensdag (voor 18.00 uur) = bezorgd op donderdag

Besteld op donderdag (voor 18.00 uur) = bezorgd op vrijdag

Besteld op vrijdag (voor 18.00 uur) = bezorgd op zaterdag

Besteld op zaterdag of zondag = bezorgd op dinsdag

- Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt betalen via iDeal en PayPal.

- Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor binnen Nederland zijn slechts €4,95,-
De verzendkosten voor binnen België zijn slechts €4,95,-

- Hoe kan ik een product retourneren?

Een bij ons gekocht product kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren, mits het product ongeopend en ongebruikt is. Het product dient dus in originele staat te zijn.

- Ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven?

Controleer altijd je gegevens bij het afrekenen. Mocht er toch iets zijn misgegaan neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Als je eenmaal een bevestiging van verzending hebt gehad kunnen we er niets meer aan veranderen en moeten we wachten tot het pakket terug bij ons is.

- Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, hoe komt dit?

Wij kunnen niet voorkomen dat de mail in je spam terechtkomt dus check eerst of de mail zich daar bevindt.  Mocht je de mail alsnog niet ontvangen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen via info@slaytoday.com

- Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe komt dit?

Alle orders die worden geplaatst voor 18:00 worden dezelfde dag verzonden. In 99% van de gevallen wordt deze dan de volgende dag geleverd, echter kan het in drukke periodes (bijvoorbeeld tijdens de feestdagen) zo zijn dat je de bestelling een dag later binnen krijgt. Indien je bestelling verzonden is met pakketpost, ontvang je een track & trace code zodat je kan zien waar hij nu is.